Política de Privacidade

1. Quem somos

O SISPÍ é uma plataforma de gestão e ponto de venda (PDV) para bares, restaurantes, padarias, mercados, frigoríficos e outros comércios. Nesta política, “nós” e “SISPÍ” se referem ao serviço, e “você” se refere a quem acessa o site ou usa a plataforma.

Esta política explica como tratamos dados pessoais no site de marketing e na aplicação, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados do seu negócio (como nome fantasia, segmento e endereço).
• Dados de uso: páginas acessadas, ações no sistema, preferências e informações do dispositivo e do navegador.
• Dados de pedidos e clientes do seu negócio: informações que você cadastra na plataforma para operar (produtos, pedidos, mesas e histórico de vendas).
• Dados de pagamento: informações necessárias para cobrança do plano, processadas por parceiros de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Dados enviados por você: mensagens no formulário de contato e solicitações de suporte.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para fornecer e manter o serviço, autenticar o seu acesso, processar pagamentos, prestar suporte, enviar comunicações sobre a conta e melhorar a plataforma.

• Execução de contrato: criar e manter a sua conta, operar o PDV e processar o plano contratado.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, melhoria do produto e comunicações operacionais relevantes.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing, quando aplicável, que pode ser revogado a qualquer momento.
• Obrigação legal: guardar registros exigidos por lei, inclusive fiscais e contábeis.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e armazenamento local (localStorage) para manter você conectado, lembrar preferências e medir o uso da aplicação. Você pode recusar cookies não essenciais no aviso exibido no site e, a qualquer momento, ajustar as permissões no seu navegador.

O bloqueio de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da plataforma, como o login e a manutenção da sessão.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para prestar o serviço, sempre limitados à finalidade e protegidos por contrato:

• Infraestrutura e hospedagem (banco de dados e servidores).
• Processamento de pagamentos e assinaturas.
• Monitoramento de erros e desempenho da aplicação.
• Serviços de comunicação e suporte.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns operadores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD para proteger os dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta política. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Seus direitos

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pela página de contato. Responderemos no menor prazo possível.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como isolamento de dados por cliente (Row Level Security), criptografia em trânsito, controle de acesso por papel e credenciais administrativas restritas ao servidor. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, seguiremos as obrigações de comunicação previstas na LGPD.

10. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos no contexto de gestão de negócios. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento dos responsáveis.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando houver alteração relevante, avisaremos pelos canais da plataforma. A data da última atualização aparece no topo desta página.